Chính sách giao hàng của OnShip

OnShip có những chính sách riêng của mình cũng như những chính sách áp dụng theo từng nhà vận chuyển mà khách hàng tùy chọn đối tác vận chuyển đơn hàng.

Nhấn mạnh thêm rằng OnShip luôn cố gắng tạo ra các dịch vụ Miễn Phí hỗ trợ cho doanh nghiệp Việt Nam.

1. Chính sách sử dụng:

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho Dịch vụ vận chuyển OnShip, phiên bản chính thức chạy trên máy chủ của OnShipdưới tên miền chính thức www.onship.io và ứng dụng OnShip…

2. Chính sách giá:

OnShip là nền tảng kết nối các nhà vận chuyển. Vì vậy, OnShip không có bảng giá riêng của mình, vì chênh lệch giá, thời gian giao hàng hay loại hình dịch vụ giữa các nhà vận chuyển khác nhau. Lúc này, giá vận chuyển là do bạn lựa chọn.

Bảng giá của từng nhà vận chuyển tại OnShip sẽ luôn rẻ hơn giá mà Shop làm việc trực tiếp với nhà vận chuyển, đồng thời Shop không cần cam kết sản lượng với OnShip.

3. Chính sách Bảo hiểm:

OnShip không có chính sách bảo hiểm riêng của mình, vì chênh lệch giá, chính sách hay loại hình dịch vụ giữa các nhà vận chuyển khác nhau.

Hiện tại, OnShip hợp tác với 3 nhà vận chuyển lớn nhất, có chất lượng dịch vụ, năng lực vận hành tốt nhất hiện nay là:

GIAO HÀNG NHANH (GHN) – GIAO HÀNG TIẾT KIỆM (GHTK) – VIETTEL POST (VTP)

Chính sách bảo hiểm tùy thuộc vào nhà vận chuyển mà Shop lựa chọn gửi hàng:

Giao Hàng Nhanh:

Dịch vụ khai giá áp dụng cho tất cả bưu gửi, phí khai giá hàng hóa không bắt buộc đối với đơn hàng và miễn phí cho bưu gửi có giá trị từ 1.000.000đ trở xuống và cước phí bằng 0.9% giá trị khai giá trên bưu gửi giá trị trên 1.000.000đ.

Giao Hàng Tiết Kiệm:

Hàng hóa có giá trị đóng bảo hiểm <= 3.000.000VNĐ: Miễn phí bảo hiểm hàng hóa.
Hàng hóa có giá trị đóng bảo hiểm > 3.000.000 VNĐ (tối đa là 20.000.000 VNĐ): Phí bảo hiểm là 0.5% giá trị hàng hoá.

ViettelPost:

1% giá trị khai giá. (tối thiểu 15.000VND/ bưu gửi)

4. Chính sách Bảo mật:

Yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của và một số thông tin không bắt buộc khác khi khách hàng muốn tương tác với một số nội dung trên website và ứng dụng .

Sử dụng các thông tin này nhằm liên hệ xác định, xác thực , thanh toán và đảm bảo quyền lợi, cải thiện dịch vụ cho Khách hàng khi cần thiết. Chính sách bảo mật tài khoản xem chi tiết tại đây;

5. Chính sách vận chuyển:

– Giao hàng:

Những hàng hóa không vận chuyển: hàng hóa cấm vận chuyển, vận chuyển có điều kiện theo quy định của pháp luật:
- Sinh vật sống.
- Phụ gia thực phẩm.
- Hàng đông lạnh.
- Đồ ăn, thức uống.
- Khí đốt các loại (bao gồm cả hoạt động chiết nạp).
- Xăng, dầu các loại.
- Thực phẩm thuộc Danh mục thực phẩm có nguy cơ cao.
- Phim, băng, đĩa hình (bao gồm cả hoạt động in, sao chép).
- Đèn pin siêu sáng.
- Các loại thực phẩm dễ bị hư hỏng hoặc quá thời hạn bảo quản.
- Thực phẩm có dạng lỏng, hoặc chứa chất lỏng.
- Thực phẩm có khả năng tạo mùi ảnh hưởng đến việc lưu kho hàng hóa (ví dụ như cá khô, các loại mắm…).
- Mực in, ô tô, xe máy, sơn, một số loại bột hóa chất và bột các loại, hương liệu, một số mặt hàng có từ trường…
- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử). Ví dụ: súng hơi, súng lò xo…
- Rượu các loại.
- Các vật phẩm là bùa, ngải, chú, lộc…
- Hàng hóa cấm vận chuyển bằng đường hàng không.

– Khu vực lấy và giao hàng:

Tích hợp 3 nhà vận chuyển giúp việc tạo đơn hàng của khách hàng được dễ dàng hơn, dịch vụ vận chuyển được thực hiện khắp 63 tỉnh thành trên cả nước.
Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm không nhận giao hàng tại một số địa điểm huyện, đảo, cụ thể có thể tham khảo chi tiết tại khu vực giao hàng của đối tác vận chuyển.
Viettel Post bên cạnh đó có hỗ trợ giao hàng tại các vùng huyện, đảo. Hỗ trợ khách hàng giao các tuyến vùng xâu xa, hẻo lánh.

– Gói vận chuyển:

Tùy thuộc vào khu vực giao hàng, đối tác vận chuyển sẽ trả về các gói cước Nhanh, Chuẩn tùy thời gian vận chuyển hàng hóa với khách hàng sử dụng dịch vụ, mỗi đối tác tại OnShipsẽ có những quy định, gói vận chuyển riêng mà khách hàng khi chọn sử dụng dịch vụ cần áp dụng đúng.

– Chi tiết chính sách khi chọn nhà vận chuyển tại OnShip:

OnShip liên kết các nhà vận chuyển có năng lực vận hành tốt nhất, chính sách tốt nhất. Nhưng các nhà vận chuyển đều có chính sách riêng. Phần trên là chính sách chung. Khi bạn chọn một nhà vận chuyển để giao hàng, thì sẽ áp dụng chính sách chi tiết.

Dưới đây là danh sách các chính sách chi tiết của từng nhà vận chuyển:

HÃNG VẬN CHUYỂN	CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
GHN	Chính sách Giao Hàng Nhanh
GHTK	Chính sách Giao Hàng Tiết Kiệm
ViettelPost	Chính sách Viettel Post